Dans cette partie du module, les participants étudieront les différents statuts d’entreprises existants en France, tels que les entreprises individuelles, les auto-entrepreneurs, les sociétés anonymes (SA), les sociétés par actions simplifiées (SAS), les sociétés à responsabilité limitée (SARL), et d’autres formes juridiques. Chacune de ces structures sera présentée en détail, en expliquant leurs avantages et inconvénients, les responsabilités des dirigeants, les modalités de fonctionnement, la fiscalité, et les formalités de création.

1-1.1 Entreprise individuelle

L’entreprise individuelle est la forme juridique la plus simple pour créer une entreprise. Elle est adaptée aux entrepreneurs qui souhaitent exercer une activité en nom propre, sans créer de société. Les avantages de l’entreprise individuelle comprennent sa simplicité de création, sa gestion simplifiée, et l’absence de capital social à constituer. En revanche, l’inconvénient majeur est la responsabilité illimitée de l’entrepreneur, qui engage son patrimoine personnel en cas de dettes.

1-1.2 Auto-entrepreneur (micro-entreprise)

Le statut d’auto-entrepreneur, également appelé micro-entreprise, est une forme simplifiée de l’entreprise individuelle. Il permet aux entrepreneurs de bénéficier d’un régime fiscal et social allégé. Les principales caractéristiques de ce statut sont la simplicité de création et de gestion, l’exonération de TVA, et le plafonnement du chiffre d’affaires. Toutefois, les auto-entrepreneurs sont également responsables de leurs dettes sur leur patrimoine personnel.

1-1.3 Société anonyme (SA)

La société anonyme est une forme juridique adaptée aux grandes entreprises. Elle est constituée par un minimum de deux actionnaires et doit disposer d’un capital social minimum de 37 000 euros. La SA offre une séparation entre les associés et la direction de l’entreprise, et les actionnaires ne sont responsables qu’à hauteur de leurs apports. En contrepartie, la SA est soumise à des obligations de gestion et de transparence plus strictes que les autres formes juridiques.

1-1.4 Société par actions simplifiée (SAS)

La société par actions simplifiée est une forme juridique souple et adaptée aux petites et moyennes entreprises. Elle est constituée par un ou plusieurs associés, sans exigence de capital social minimum. La responsabilité des associés est limitée à leurs apports, et la direction de la SAS peut être assurée par un président unique ou un collège de dirigeants. La SAS offre une grande liberté dans l’organisation de l’entreprise, mais est soumise à des obligations comptables et fiscales similaires à celles des SA.

1-1.5 Société à responsabilité limitée (SARL)

La société à responsabilité limitée est une forme juridique intermédiaire entre la SA et la SAS. Elle est constituée par un minimum de deux associés et un capital social minimum de 1 euro. La responsabilité des associés est limitée à leurs apports, et la gestion de la SARL est assurée par un gérant ou plusieurs cogérants. La SARL offre une structure juridique plus encadrée que la SAS, avec des règles de fonctionnement et de gouvernance prévues par la loi. En contrepartie, la SARL est soumise à des obligations comptables et fiscales similaires à celles des SA et des SAS.

1-2 Démarches complètes de création de l’entreprise et leurs documents

Cette section abordera les différentes étapes de la création d’une entreprise en France, depuis la rédaction des statuts juridiques, l’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS), les déclarations auprès des organismes sociaux et fiscaux, jusqu’à l’obtention des autorisations nécessaires pour exercer l’activité. Les documents requis pour chaque étape seront également présentés et expliqués.

Étape 1 : Choix de la structure juridique

Les participants apprendront à choisir la structure juridique la mieux adaptée à leur projet d’entreprise, en tenant compte des responsabilités, de la fiscalité, du nombre d’associés et du capital social.

Étape 2 : Rédaction des statuts

Dans cette étape, les participants seront guidés à travers le processus de rédaction des statuts de leur entreprise. Ils apprendront à définir les règles de fonctionnement, les droits et les obligations des associés, et les modalités de répartition des bénéfices.

Étape 3 : Immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS)

Les participants apprendront à immatriculer leur entreprise au RCS en remplissant le formulaire M0 et en fournissant les documents requis, tels que les statuts, la déclaration des bénéficiaires effectifs, et l’attestation de domiciliation.

Étape 4 : Déclarations auprès des organismes sociaux et fiscaux

Dans cette étape, les participants apprendront à effectuer les déclarations nécessaires auprès des organismes sociaux (URSSAF, RSI, etc.) et fiscaux (impôts sur les sociétés, TVA, etc.). Ils découvriront les obligations et les échéances en matière de cotisations et de taxes.

Étape 5 : Obtention des autorisations nécessaires pour exercer l’activité

Selon le type d’activité, certaines entreprises doivent obtenir des autorisations spécifiques pour exercer légalement. Les participants étudieront les différentes autorisations et licences requises et apprendront à les obtenir (par exemple, une autorisation d’ouverture pour un commerce, une licence pour un débit de boissons, etc.).

Étape 6 : Ouverture d’un compte bancaire professionnel

Les participants apprendront à ouvrir un compte bancaire professionnel, à déposer le capital social, et à obtenir le certificat de dépôt de fonds. Ils découvriront également les avantages et les inconvénients des différents types de comptes bancaires et des services proposés par les banques.

Étape 7 : Mise en place de la comptabilité

Dans cette étape, les participants apprendront à mettre en place un système de comptabilité pour leur entreprise, à choisir entre une comptabilité interne ou externalisée, et à sélectionner un logiciel de comptabilité adapté à leurs besoins.

Étape 8 : Communication et promotion de l’entreprise

Enfin, les participants découvriront les différents outils et stratégies pour promouvoir leur entreprise et attirer des clients, tels que la création d’un site internet, les réseaux sociaux, les campagnes publicitaires, et les relations presse.

1-3 Natures d’activité de l’entreprise

Ici, les participants se pencheront sur les différentes natures d’activités qu’une entreprise peut exercer en France, telles que les activités commerciales, artisanales, industrielles, agricoles ou libérales. Les caractéristiques et spécificités de chaque type d’activité seront abordées, ainsi que les obligations légales et réglementaires qui leur sont associées.

Étape 1 : Activités commerciales

Les participants découvriront les activités commerciales, qui englobent l’achat et la vente de biens et de services. Ils étudieront les obligations légales et réglementaires liées à ce type d’activité, telles que l’immatriculation au registre du commerce et des sociétés (RCS) et les formalités spécifiques pour l’ouverture d’un commerce.

Étape 2 : Activités artisanales

Dans cette étape, les participants se familiariseront avec les activités artisanales, qui regroupent les métiers manuels et la production de biens à petite échelle. Ils apprendront les obligations liées à ce secteur, notamment l’immatriculation à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat (CMA) et la qualification professionnelle requise pour certains métiers.

Étape 3 : Activités industrielles

Les participants étudieront les activités industrielles, qui concernent la production et la transformation de biens en grande série. Ils aborderont les obligations légales et réglementaires spécifiques à ce secteur, telles que les normes environnementales et de sécurité, et les autorisations nécessaires pour l’installation d’une usine.

Étape 4 : Activités agricoles

Dans cette étape, les participants se pencheront sur les activités agricoles, qui comprennent la production, la transformation et la commercialisation de produits agricoles et agroalimentaires. Ils découvriront les obligations liées à ce secteur, comme l’immatriculation à la Chambre d’Agriculture, les aides financières et les normes sanitaires et environnementales.

Étape 5 : Activités libérales

Les participants exploreront les activités libérales, qui regroupent les professions intellectuelles et de conseil. Ils étudieront les différentes catégories d’activités libérales (réglementées et non réglementées) et les obligations associées, telles que l’inscription à l’URSSAF ou à une caisse de retraite spécifique, et les diplômes ou autorisations nécessaires pour certaines professions.

Étape 6 : Comparaison des différentes natures d’activité

Les participants compareront les différentes natures d’activité et leurs spécificités en termes d’obligations légales et réglementaires, de fiscalité, de cotisations sociales et de formalités de création. Cette comparaison permettra aux participants de choisir le type d’activité le mieux adapté à leur projet d’entreprise.

Étape 7 : Adaptation des statuts juridiques aux différentes natures d’activité

Enfin, les participants apprendront à adapter les statuts juridiques de leur entreprise en fonction de la nature de l’activité exercée. Ils étudieront les conditions et les avantages liés à chaque statut juridique pour les différentes activités, et les formalités spécifiques à accomplir en fonction de leur choix.

1-4 Liste de métiers pour chaque activité

Dans cette partie, les participants découvriront une liste de métiers correspondant à chaque type d’activité présenté précédemment. Cette liste permettra d’illustrer concrètement les diverses possibilités professionnelles offertes par chaque secteur d’activité.

Étape 1 : Liste des métiers du secteur commercial

Les participants exploreront une liste non exhaustive de métiers liés au secteur commercial, tels que vendeur, responsable de magasin, acheteur, directeur commercial, ou encore chef de produit.

Étape 2 : Liste des métiers du secteur artisanal

Dans cette étape, les participants découvriront une liste de métiers représentatifs du secteur artisanal, comme ébéniste, boulanger, coiffeur, électricien, plombier, ou encore tailleur de pierre.

Étape 3 : Liste des métiers du secteur industriel

Les participants étudieront une liste de métiers typiques du secteur industriel, tels qu’ingénieur, technicien de maintenance, opérateur de production, responsable qualité, ou encore chef d’atelier.

Étape 4 : Liste des métiers du secteur agricole

Dans cette étape, les participants se pencheront sur une liste de métiers caractéristiques du secteur agricole, comme agriculteur, éleveur, viticulteur, maraîcher, ou encore ingénieur agronome.

Étape 5 : Liste des métiers du secteur libéral

Les participants exploreront une liste de métiers représentatifs du secteur libéral, tels qu’avocat, médecin, architecte, consultant, psychologue, ou encore expert-comptable.

Étape 6 : Exemples de parcours professionnels

Les participants examineront des exemples de parcours professionnels pour chaque secteur d’activité, afin de mieux comprendre les opportunités de carrière et les évolutions possibles au sein de chaque domaine.

Étape 7 : Ressources pour approfondir la connaissance des métiers

Enfin, les participants recevront des ressources pour approfondir leur connaissance des métiers présentés, telles que des sites web, des références bibliographiques, ou encore des contacts d’organismes professionnels.

1-5 Droit social, commercial et d’entreprise

Cette section couvrira les principaux aspects du droit social, commercial et d’entreprise en France. Les participants apprendront les règles et obligations en matière de droit du travail, de relations avec les partenaires commerciaux, de contrats, de responsabilité civile et pénale, ainsi que les règles spécifiques à chaque forme juridique d’entreprise.

Étape 1 : Introduction au droit social

Les participants se familiariseront avec les principaux aspects du droit social en France, notamment le droit du travail, les relations employeur-employé, les conventions collectives, le contrat de travail et les droits syndicaux.

Étape 2 : Le droit commercial

Dans cette étape, les participants aborderont les aspects fondamentaux du droit commercial, tels que la réglementation des activités commerciales, les contrats commerciaux, la concurrence, la distribution, la publicité et la protection des consommateurs.

Étape 3 : Le droit des entreprises

Les participants étudieront les aspects clés du droit des entreprises, comme la création et la gestion d’une entreprise, les obligations fiscales et sociales, les différentes formes juridiques d’entreprise, les fusions et acquisitions, et la responsabilité des dirigeants.

Étape 4 : Les contrats et la responsabilité civile

Les participants apprendront les règles relatives aux contrats en France, y compris les éléments constitutifs d’un contrat, les différentes catégories de contrats, les clauses particulières et la responsabilité civile découlant de la violation d’un contrat.

Étape 5 : La responsabilité pénale en entreprise

Dans cette étape, les participants découvriront la notion de responsabilité pénale en entreprise, les infractions pénales pouvant être commises par les dirigeants ou les employés, ainsi que les sanctions pénales applicables.

Étape 6 : Cas pratiques et mises en situation

Les participants seront invités à analyser des cas pratiques et à participer à des mises en situation pour appliquer concrètement les concepts étudiés en droit social, commercial et d’entreprise.

Étape 7 : Ressources et références juridiques

Enfin, les participants recevront des ressources et références juridiques pour approfondir leur connaissance des aspects abordés dans ce module, telles que des sites web, des ouvrages de référence et des contacts d’organismes spécialisés.

1-6 Choix de l’assurance professionnelle

Enfin, les participants étudieront les différentes options d’assurance professionnelle disponibles en France, telles que l’assurance responsabilité civile professionnelle, l’assurance multirisque professionnelle, l’assurance perte d’exploitation, et d’autres. Les critères de choix, les garanties offertes, les exclusions et les modalités de souscription seront présentés et discutés.

Étape 1 : Introduction aux assurances professionnelles

Les participants découvriront les bases des assurances professionnelles en France, leur importance, les différents types d’assurances disponibles et les obligations légales liées à certaines assurances.

Étape 2 : Assurance responsabilité civile professionnelle

Les participants étudieront en détail l’assurance responsabilité civile professionnelle, qui couvre les dommages causés à des tiers dans le cadre de l’activité professionnelle. Les garanties, les exclusions, les franchises et les modalités de souscription seront abordées.

Étape 3 : Assurance multirisque professionnelle

Dans cette étape, les participants apprendront les caractéristiques de l’assurance multirisque professionnelle, qui couvre un large éventail de risques liés à l’activité professionnelle, tels que les dommages matériels, les pertes financières et les responsabilités civiles.

Étape 4 : Assurance perte d’exploitation

Les participants se pencheront sur l’assurance perte d’exploitation, qui indemnise les pertes financières résultant d’une interruption ou d’une réduction de l’activité professionnelle en raison d’un sinistre. Les garanties, les exclusions, les délais de carence et les modalités de souscription seront présentés.

Étape 5 : Autres types d’assurances professionnelles

Dans cette partie, les participants découvriront d’autres types d’assurances professionnelles, tels que l’assurance protection juridique, l’assurance des locaux professionnels, l’assurance des véhicules professionnels, l’assurance homme-clé, et d’autres.

Étape 6 : Critères de choix et comparaison des offres

Les participants apprendront à évaluer leurs besoins en matière d’assurance en fonction de leur activité, de la taille de leur entreprise et des risques encourus. Ils étudieront également comment comparer les offres d’assurance, en tenant compte des garanties, des exclusions, des franchises et des tarifs.

Étape 7 : Souscription et gestion des contrats d’assurance

Enfin, les participants apprendront comment souscrire et gérer leurs contrats d’assurance, notamment en matière de déclaration des sinistres, de modification des garanties, de résiliation et de renouvellement des contrats.

2 Gestion comptable :

2-1 Présentation du chiffre d’affaires

Dans cette partie du module, les participants apprendront ce qu’est le chiffre d’affaires, comment il est calculé et son importance pour une entreprise. Le chiffre d’affaires représente le montant total des ventes de biens et de services réalisées par une entreprise au cours d’une période donnée. Il est un indicateur clé pour mesurer la performance commerciale d’une entreprise.

a) Définition du chiffre d’affaires

Le chiffre d’affaires est défini comme la somme des recettes générées par une entreprise grâce à ses activités commerciales. Il est important de différencier le chiffre d’affaires du bénéfice, qui correspond à la différence entre les recettes et les dépenses d’une entreprise.

b) Calcul du chiffre d’affaires

Le calcul du chiffre d’affaires peut varier en fonction de la nature de l’activité et des produits ou services vendus. Les participants apprendront les différentes méthodes de calcul, notamment :

Pour les ventes de biens : Chiffre d’affaires = Quantité de produits vendus × Prix de vente unitaire

Pour les ventes de services : Chiffre d’affaires = Nombre d’heures facturées × Taux horaire

c) Importance du chiffre d’affaires

Le chiffre d’affaires est un indicateur essentiel pour évaluer la santé financière d’une entreprise. Il permet de mesurer la performance commerciale, de déterminer la rentabilité et d’identifier les opportunités de croissance. Les participants apprendront l’importance de suivre et d’analyser régulièrement leur chiffre d’affaires pour prendre des décisions éclairées et ajuster leur stratégie commerciale en conséquence.

d) Chiffre d’affaires et fiscalité

Les participants découvriront comment le chiffre d’affaires influe sur la fiscalité d’une entreprise. En France, différentes taxes et impôts sont calculés en fonction du chiffre d’affaires, tels que la TVA (Taxe sur la valeur ajoutée) et l’impôt sur les bénéfices. Il est donc crucial de bien comprendre et maîtriser ce concept pour optimiser sa gestion fiscale.

2-2 Déclaration des impôts des entreprises

Cette section couvrira les obligations fiscales des entreprises en France, y compris les différentes catégories d’impôts auxquelles elles sont soumises, telles que l’impôt sur les sociétés, l’impôt sur le revenu, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), et les taxes locales. Les participants apprendront également comment déclarer et payer ces impôts en respectant les échéances et les formalités requises.

a) Calendrier fiscal

Les participants se familiariseront avec le calendrier fiscal des entreprises et les dates limites de dépôt des déclarations. Ils apprendront également comment éviter les pénalités pour retard ou non-déclaration.

b) Déclaration de TVA

Cette partie couvrira les différentes étapes de la déclaration de TVA, du calcul de la TVA collectée et déductible à la déclaration en ligne sur le site des impôts.

c) Déclaration de résultats

Les participants découvriront comment établir et déposer la déclaration de résultats, qui permet de déterminer l’impôt sur les bénéfices dû par l’entreprise.

d) Déclaration de la CFE

Enfin, les participants apprendront comment déclarer la Cotisation Foncière des Entreprises (CFE), une taxe locale due par les entreprises exerçant une activité professionnelle en France. Cette section couvrira les conditions d’exonération, les modalités de calcul et les échéances pour cette déclaration.

2-3 Cotisations URSSAF, TVA, RSI

Les participants découvriront les cotisations sociales obligatoires pour les entreprises en France, notamment les cotisations à l’URSSAF (Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales), la TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) et le RSI (Régime Social des Indépendants, remplacé par la Sécurité Sociale pour les Indépendants). Ils apprendront également comment calculer et déclarer ces cotisations.

a) Cotisations URSSAF

Les participants découvriront les obligations en matière de cotisations sociales pour les entreprises, notamment les cotisations dues à l’URSSAF (Union de Recouvrement des cotisations de Sécurité Sociale et d’Allocations Familiales). Ils apprendront comment déterminer les montants des cotisations et comment les déclarer.

b) TVA

La TVA (Taxe sur la Valeur Ajoutée) est une taxe indirecte sur la consommation, qui s’applique aux produits et services vendus en France. Les participants approfondiront leurs connaissances sur les taux de TVA applicables, les opérations soumises à TVA, les obligations déclaratives et les méthodes de paiement.

c) Cotisations RSI

Pour les travailleurs indépendants, cette section abordera les cotisations RSI (Régime Social des Indépendants), désormais intégrées au régime général de la Sécurité Sociale. Les participants apprendront comment calculer et déclarer ces cotisations, ainsi que les éventuelles exonérations dont ils peuvent bénéficier.

2-4 Création d’un devis, une facture

Dans cette section, les participants apprendront comment créer et rédiger un devis et une facture conformément aux normes et réglementations françaises. Ils découvriront les éléments essentiels à inclure dans ces documents, tels que les informations sur l’entreprise, les produits ou services proposés, les prix, les conditions de paiement et les mentions légales obligatoires.

a) Le devis

Le devis est un document précontractuel qui détaille les produits ou services proposés par une entreprise, ainsi que leurs prix. Les participants découvriront les mentions obligatoires à inclure dans un devis et comment le présenter de manière claire et professionnelle.

b) La facture

La facture est un document comptable et fiscal qui atteste la réalisation d’une vente de produits ou services. Les participants apprendront les mentions légales à inclure dans une facture, les règles de numérotation, les délais de conservation et les obligations en matière d’archivage.

2-5 Notion du CGV

Les participants étudieront la notion des Conditions Générales de Vente (CGV), qui sont un ensemble de règles et de dispositions définissant les droits et obligations des parties dans le cadre d’une relation commerciale. Ils apprendront l’importance des CGV, leur contenu et leur mise en place dans le cadre de la gestion d’une entreprise.

a) Importance des CGV

Les participants découvriront l’importance des Conditions Générales de Vente dans les relations commerciales. Les CGV permettent d’établir un cadre juridique clair et sécurisé pour les transactions, de protéger les intérêts de l’entreprise et de prévenir les litiges avec les clients.

b) Contenu des CGV

Cette section présentera les principales clauses et dispositions qui doivent figurer dans les CGV, telles que :

La définition des parties (vendeur et acheteur)

La description des produits ou services proposés

Les modalités de commande, de paiement et de livraison

Les garanties légales et commerciales

Les conditions de rétractation et de remboursement

Les modalités de traitement des réclamations

La juridiction compétente en cas de litige

c) Rédaction des CGV

Les participants apprendront les bonnes pratiques pour rédiger des CGV claires et compréhensibles, en respectant les exigences légales et les spécificités de leur activité. Ils découvriront les ressources et les outils disponibles pour les aider dans cette tâche, tels que les modèles de CGV, les guides juridiques et les conseils d’experts.

d) Mise en place des CGV

Cette partie du module abordera les étapes nécessaires pour mettre en place les CGV dans le cadre de la gestion d’une entreprise, notamment :

L’information et la communication auprès des clients

L’intégration des CGV dans les documents commerciaux (devis, factures, contrats)

La mise à jour régulière des CGV en fonction des évolutions légales et des besoins de l’entreprise

e) CGV et commerce en ligne

Les participants apprendront les spécificités des CGV dans le cadre du commerce en ligne, en particulier les obligations légales liées à la vente à distance et aux transactions électroniques. Ils découvriront les bonnes pratiques pour informer les clients, recueillir leur consentement et respecter les règles de protection des données personnelles.

2-6 Bureau virtuel

Cette partie du module présentera le concept de bureau virtuel et ses avantages pour les entreprises, notamment la réduction des coûts, la flexibilité et la facilité d’accès aux ressources et aux services en ligne. Les participants découvriront les outils et les technologies nécessaires pour mettre en place un bureau virtuel efficace.

a) Introduction au bureau virtuel

Les participants seront initiés au concept de bureau virtuel, qui désigne un espace de travail dématérialisé et accessible à distance via Internet. Ils découvriront les avantages qu’offre ce type de solution, tels que la réduction des coûts liés aux locaux et aux équipements, la flexibilité du travail à distance, et la facilité d’accès aux ressources et services en ligne.

b) Avantages du bureau virtuel

Cette section explorera en détail les avantages du bureau virtuel pour les entreprises, notamment :

La réduction des coûts d’infrastructure et de matériel

La possibilité de travailler à distance et en horaires flexibles

L’accès facilité aux ressources et aux services en ligne

La simplification des processus administratifs et comptables

L’amélioration de la collaboration entre les employés et les partenaires

c) Outils et technologies pour un bureau virtuel efficace

Les participants découvriront les outils et les technologies indispensables pour mettre en place un bureau virtuel performant, tels que :

Les solutions de stockage en ligne (cloud)

Les logiciels de gestion de projet et de collaboration

Les plateformes de communication et de visioconférence

Les logiciels de comptabilité et de facturation en ligne

Les outils de sécurité informatique et de protection des données

d) Mise en place et gestion d’un bureau virtuel

Dans cette partie du module, les participants apprendront comment mettre en place et gérer un bureau virtuel au sein de leur entreprise. Ils découvriront les étapes à suivre, les bonnes pratiques à adopter et les pièges à éviter pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de leur bureau virtuel.

e) Bureau virtuel et législation

Enfin, les participants se pencheront sur les aspects légaux liés à l’utilisation d’un bureau virtuel, tels que le respect de la réglementation sur le travail à distance, la protection des données personnelles et la conformité aux normes de sécurité informatique.

2-7 Installation et utilisation de TPE

Enfin, les participants apprendront ce qu’est un Terminal de Paiement Électronique (TPE) et comment il est utilisé pour effectuer des transactions par carte bancaire. Ils découvriront les différents types de TPE disponibles sur le marché, les étapes pour installer et configurer un TPE, ainsi que les procédures de sécurité et les réglementations à respecter lors de son utilisation.

a) Présentation des TPE

Dans cette section, les participants seront initiés au concept de Terminal de Paiement Électronique (TPE) et à son utilité pour les entreprises. Ils apprendront comment les TPE facilitent les transactions par carte bancaire en permettant l’autorisation, la validation et la sécurisation des paiements.

b) Types de TPE disponibles

Les participants découvriront les différents types de TPE disponibles sur le marché, tels que :

Les TPE fixes, généralement utilisés dans les commerces sédentaires

Les TPE portables, adaptés aux commerçants mobiles et aux activités en extérieur

Les TPE sans contact, permettant les paiements rapides et sécurisés par carte ou smartphone

Les TPE mobiles, qui se connectent à un smartphone ou une tablette pour effectuer des transactions

c) Installation et configuration d’un TPE

Les participants apprendront les étapes nécessaires pour installer et configurer un TPE, notamment :

Choisir le type de TPE adapté à leur activité

Sélectionner un prestataire de services de paiement

Installer le matériel et les logiciels requis

Configurer le terminal et le paramétrer en fonction de leurs besoins

Tester le fonctionnement du TPE et former le personnel à son utilisation

d) Procédures de sécurité et réglementations

Dans cette partie du module, les participants seront informés des procédures de sécurité et des réglementations à respecter lors de l’utilisation d’un TPE, telles que:

La protection des données bancaires des clients

La conformité aux normes de sécurité PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

La mise en place de protocoles d’authentification pour les transactions

Le respect des réglementations en matière de lutte contre la fraude et le blanchiment d’argent

e) Gestion des incidents et maintenance

Enfin, les participants apprendront comment gérer les incidents éventuels liés à l’utilisation d’un TPE, tels que les pannes, les problèmes de connexion ou les tentatives de fraude. Ils découvriront également les bonnes pratiques en matière de maintenance et d’entretien du matériel pour assurer son bon fonctionnement et sa longévité.

Module 2 – L’ÉTUDE FINANCIÈRE et COMMERCIAL

1 L’étude financière :

1-1 Construction du plan de financement initial

Dans cette partie du module, les participants apprendront à construire un plan de financement initial pour leur entreprise. Ils découvriront les différentes sources de financement disponibles, telles que les fonds propres, les emprunts bancaires, les subventions et les investisseurs. Ils apprendront également comment estimer les besoins en financement et équilibrer les sources de financement pour assurer la viabilité financière de leur entreprise.

a) Comprendre le plan de financement initial

Dans cette section, les participants apprendront ce qu’est un plan de financement initial, son importance pour le démarrage d’une entreprise et son rôle dans la réussite de l’entreprise. Le plan de financement initial permet de déterminer les besoins en capitaux pour lancer l’activité et les sources de financement pour couvrir ces besoins.

b) Estimer les besoins en financement

Les participants apprendront à estimer les besoins en financement pour leur entreprise en tenant compte des éléments suivants :

Investissements de départ (matériel, aménagement des locaux, etc.)

Fonds de roulement (réserves pour faire face aux dépenses courantes)

Charges fixes et variables (loyer, salaires, frais de fonctionnement, etc.)

Trésorerie nécessaire pour couvrir les premiers mois d’activité

c) Identifier les sources de financement

Les participants découvriront les différentes sources de financement disponibles pour leur entreprise, telles que :

Les fonds propres (apports personnels, famille, amis)

Les emprunts bancaires (prêts professionnels, crédits-bails, etc.)

Les subventions et aides publiques (ACCRE, NACRE, dispositifs régionaux, etc.)

Les investisseurs privés (business angels, capital-risque, etc.)

d) Équilibrer les sources de financement

Dans cette partie du module, les participants apprendront à équilibrer les sources de financement pour assurer la viabilité financière de leur entreprise. Ils comprendront comment diversifier les sources de financement pour minimiser les risques et adapter leur stratégie de financement en fonction des besoins de l’entreprise et des opportunités disponibles.

e) Rédiger et présenter un plan de financement initial

Enfin, les participants apprendront à rédiger un plan de financement initial clair et convaincant pour présenter leur projet aux partenaires financiers potentiels. Ils découvriront comment structurer le plan de financement, inclure les informations pertinentes et mettre en avant les atouts de leur entreprise pour attirer les investisseurs et obtenir les financements nécessaires.

1-2 Établir le compte de résultat prévisionnel

Les participants apprendront à établir un compte de résultat prévisionnel pour leur entreprise. Ils découvriront comment estimer les revenus, les coûts fixes et variables, et les bénéfices attendus pour une période donnée. Ils apprendront également à analyser les résultats pour identifier les points forts et les faiblesses de leur modèle économique et ajuster leur stratégie en conséquence.

a) Comprendre le compte de résultat prévisionnel

Dans cette section, les participants apprendront ce qu’est un compte de résultat prévisionnel, son importance pour anticiper les performances financières de l’entreprise et son rôle dans la planification et l’ajustement de la stratégie d’entreprise. Le compte de résultat prévisionnel est un document qui présente les estimations des revenus et des dépenses d’une entreprise sur une période donnée.

b) Estimer les revenus

Les participants apprendront à estimer les revenus de leur entreprise en tenant compte des éléments suivants :

Volume des ventes prévues

Prix de vente des produits ou services

Croissance attendue du marché

c) Estimer les coûts fixes et variables

Les participants apprendront à estimer les coûts fixes et variables de leur entreprise, tels que :

Les coûts fixes : loyer, salaires, charges sociales, amortissements, etc.

Les coûts variables : matières premières, frais de production, commissions, etc.

d) Calculer les bénéfices attendus

Dans cette partie du module, les participants apprendront à calculer les bénéfices attendus pour une période donnée en soustrayant les coûts fixes et variables des revenus estimés.

e) Analyser les résultats

Les participants apprendront à analyser les résultats du compte de résultat prévisionnel pour identifier les points forts et les faiblesses de leur modèle économique. Ils comprendront comment évaluer la rentabilité de leur entreprise, détecter les problèmes potentiels et ajuster leur stratégie en conséquence.

f) Rédiger et présenter un compte de résultat prévisionnel

Enfin, les participants apprendront à rédiger un compte de résultat prévisionnel clair et convaincant pour présenter leur projet aux partenaires financiers potentiels. Ils découvriront comment structurer le compte de résultat, inclure les informations pertinentes et mettre en avant les atouts de leur entreprise pour attirer les investisseurs et obtenir les financements nécessaires.

1-3 Établir le plan de trésorerie

Cette section du module enseignera aux participants comment établir un plan de trésorerie pour leur entreprise. Ils apprendront à prévoir les flux de trésorerie entrants et sortants sur une période donnée, à prendre en compte les délais de paiement et les échéances, et à gérer les écarts de trésorerie pour assurer la solvabilité de leur entreprise.

a) Comprendre le plan de trésorerie

Dans cette section, les participants apprendront ce qu’est un plan de trésorerie, son importance pour anticiper les flux de trésorerie entrants et sortants et son rôle dans la gestion de la liquidité d’une entreprise. Le plan de trésorerie est un outil essentiel pour assurer la solvabilité et la pérennité de l’entreprise.

b) Prévoir les flux de trésorerie entrants

Les participants apprendront à prévoir les flux de trésorerie entrants en tenant compte des éléments suivants :

Les ventes et les encaissements clients

Les remboursements de TVA

Les subventions et les aides financières

c) Prévoir les flux de trésorerie sortants

Les participants apprendront à prévoir les flux de trésorerie sortants en tenant compte des éléments suivants :

Les achats et les décaissements fournisseurs

Les salaires et les charges sociales

Les investissements et les remboursements d’emprunts

d) Prendre en compte les délais de paiement et les échéances

Dans cette partie du module, les participants apprendront à prendre en compte les délais de paiement et les échéances dans l’établissement de leur plan de trésorerie. Ils comprendront comment gérer les délais de paiement accordés aux clients et négociés avec les fournisseurs, ainsi que les échéances des remboursements d’emprunts et des impôts.

e) Gérer les écarts de trésorerie

Les participants apprendront à gérer les écarts de trésorerie en surveillant régulièrement le solde de leur trésorerie et en ajustant leurs dépenses en conséquence. Ils découvriront des techniques pour optimiser leur trésorerie, telles que la réduction des stocks, l’amélioration du recouvrement des créances et la négociation de délais de paiement plus longs avec les fournisseurs.

f) Rédiger et présenter un plan de trésorerie

Enfin, les participants apprendront à rédiger un plan de trésorerie clair et convaincant pour présenter leur projet aux partenaires financiers potentiels. Ils découvriront comment structurer le plan de trésorerie, inclure les informations pertinentes et mettre en avant les atouts de leur entreprise pour attirer les investisseurs et obtenir les financements nécessaires.

1-4 Calculer le seuil de rentabilité

Les participants apprendront à calculer le seuil de rentabilité de leur entreprise, c’est-à-dire le niveau de chiffre d’affaires nécessaire pour couvrir tous les coûts fixes et variables. Ils découvriront l’importance de ce calcul pour déterminer la viabilité de leur modèle économique et pour fixer des objectifs de ventes réalistes.

a) Comprendre le seuil de rentabilité

Dans cette partie, les participants apprendront ce qu’est le seuil de rentabilité et pourquoi il est crucial pour la gestion et la planification financière d’une entreprise. Le seuil de rentabilité est le niveau de chiffre d’affaires à atteindre pour que l’entreprise couvre l’ensemble de ses coûts, tant fixes que variables, sans réaliser de bénéfice ni de perte.

b) Identifier les coûts fixes et variables

Les participants apprendront à distinguer les coûts fixes des coûts variables et à les identifier au sein de leur entreprise. Les coûts fixes sont indépendants du niveau d’activité et restent constants sur une période donnée, tandis que les coûts variables varient en fonction du volume de production ou de ventes.

c) Calculer la marge sur coût variable

Les participants apprendront à calculer la marge sur coût variable, qui représente la différence entre le prix de vente d’un produit ou service et son coût variable unitaire. Cette marge est utilisée pour déterminer la contribution de chaque unité vendue au financement des coûts fixes de l’entreprise.

d) Déterminer le seuil de rentabilité

Dans cette section, les participants apprendront à déterminer le seuil de rentabilité en utilisant la formule suivante :

Seuil de rentabilité = Coûts fixes / Marge sur coût variable unitaire

Ils découvriront comment interpréter le résultat obtenu et comment l’utiliser pour fixer des objectifs de ventes réalistes et pour évaluer la viabilité de leur modèle économique.

e) Analyser l’impact des variations du seuil de rentabilité

Les participants apprendront à analyser l’impact des variations du seuil de rentabilité sur la rentabilité de leur entreprise. Ils découvriront comment les changements de coûts fixes, de coûts variables, ou de prix de vente peuvent affecter le seuil de rentabilité et comment adapter leur stratégie en conséquence.

f) Utiliser le seuil de rentabilité pour la prise de décision

Enfin, les participants apprendront à utiliser le seuil de rentabilité pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles, telles que l’introduction de nouveaux produits ou services, l’investissement dans de nouvelles installations ou la fixation des prix de vente. Ils comprendront comment le seuil de rentabilité peut les aider à évaluer les risques et les opportunités associés à chaque décision.

1-5 Obtenir un financement

Dans cette dernière partie de l’étude financière, les participants découvriront les différentes options pour obtenir un financement pour leur entreprise. Ils étudieront les critères et les conditions pour accéder aux différentes sources de financement, tels que les prêts bancaires, les aides publiques, les subventions, les investisseurs privés et le financement participatif. Ils apprendront également comment préparer et présenter un dossier de financement convaincant pour maximiser leurs chances d’obtenir un financement.

a) Explorer les différentes sources de financement

Dans cette section, les participants découvriront les principales sources de financement disponibles pour les entreprises, notamment les prêts bancaires, les aides publiques, les subventions, les investisseurs privés et le financement participatif. Ils apprendront les avantages et les inconvénients de chaque option et comment choisir la meilleure source de financement en fonction de leur situation et de leurs besoins.

b) Comprendre les critères et conditions d’éligibilité

Les participants étudieront les critères et les conditions d’éligibilité pour accéder aux différentes sources de financement. Ils apprendront les facteurs pris en compte par les prêteurs et les investisseurs, tels que la solvabilité, le plan d’affaires, la rentabilité, le seuil de rentabilité, les garanties et les antécédents du porteur de projet.

c) Préparer un dossier de financement solide

Dans cette partie du module, les participants apprendront comment préparer un dossier de financement convaincant. Ils découvriront les éléments clés à inclure dans le dossier, tels que le plan d’affaires, le plan de financement, le compte de résultat prévisionnel, le plan de trésorerie et le seuil de rentabilité. Ils apprendront également à présenter ces éléments de manière claire et cohérente pour maximiser leurs chances d’obtenir un financement.

d) Présenter le dossier de financement

Les participants apprendront comment présenter leur dossier de financement aux prêteurs et aux investisseurs de manière professionnelle et persuasive. Ils découvriront les techniques de communication et de négociation pour défendre leur projet et convaincre les prêteurs et les investisseurs de leur capacité à rembourser le financement et à générer des bénéfices.

e) Gérer le financement obtenu

Enfin, les participants apprendront comment gérer le financement obtenu de manière responsable et efficace. Ils découvriront les meilleures pratiques pour utiliser les fonds, assurer le remboursement des prêts et respecter les conditions imposées par les prêteurs et les investisseurs. Ils apprendront également à mettre en place un système de suivi et de contrôle pour garantir la bonne utilisation des fonds et la réalisation des objectifs financiers de l’entreprise.

2 L’étude commercial :

2-1 Étudier et annualiser votre marché

Dans cette section du module, les participants apprendront comment effectuer une étude de marché approfondie et comment suivre les tendances du marché sur une base annuelle. Les sujets abordés incluront la collecte de données sur les concurrents, les clients potentiels et les tendances du marché, ainsi que l’analyse des informations recueillies pour identifier les opportunités et les menaces.

a) Comprendre l’importance de l’étude de marché

Dans cette section, les participants découvriront l’importance de l’étude de marché pour le succès d’une entreprise. Ils apprendront comment une étude de marché approfondie peut les aider à identifier les opportunités et les menaces, à mieux comprendre leurs clients et concurrents, et à élaborer des stratégies commerciales efficaces.

b) Collecter des données sur les concurrents

Les participants apprendront différentes méthodes pour collecter des informations sur leurs concurrents, notamment l’analyse des sites web, des réseaux sociaux, des publicités, des offres d’emploi et d’autres sources d’information publiques. Ils apprendront également à identifier les points forts et les faiblesses de leurs concurrents et à les utiliser pour améliorer leur propre entreprise.

c) Collecter des données sur les clients potentiels

Dans cette partie du module, les participants découvriront comment collecter des informations sur leurs clients potentiels, notamment les besoins, les préférences, les comportements d’achat et les attentes. Ils apprendront à utiliser des techniques telles que les sondages, les entretiens, les focus groups et l’observation pour recueillir des données précieuses sur leurs clients cibles.

d) Analyser les tendances du marché

Les participants apprendront à analyser les tendances du marché pour anticiper les évolutions et les opportunités qui pourraient influencer leur entreprise. Ils découvriront comment utiliser des outils tels que les rapports d’études de marché, les statistiques de l’industrie, les articles de presse et les données gouvernementales pour suivre les tendances et les prévisions du marché.

e) Évaluer les opportunités et les menaces

Dans cette section, les participants apprendront à évaluer les opportunités et les menaces identifiées lors de leur étude de marché. Ils découvriront comment déterminer si une opportunité est viable pour leur entreprise et comment minimiser les risques associés aux menaces potentielles.

f) Suivi annuel du marché

Enfin, les participants apprendront à effectuer un suivi annuel du marché pour rester informés des évolutions et des changements qui pourraient affecter leur entreprise. Ils découvriront comment adapter et mettre à jour régulièrement leur étude de marché pour s’assurer que leur entreprise reste compétitive et réactive face aux changements du marché.

2-2 Estimer votre chiffre d’affaires prévisionnel

Les participants apprendront à estimer leur chiffre d’affaires prévisionnel en utilisant différentes méthodes, telles que les prévisions basées sur les ventes historiques, les comparaisons avec des entreprises similaires et les tendances du marché. Des techniques pour affiner et ajuster les prévisions au fil du temps seront également présentées.

a) Comprendre l’importance du chiffre d’affaires prévisionnel

Dans cette section, les participants découvriront l’importance d’estimer le chiffre d’affaires prévisionnel pour la planification financière et la stratégie commerciale de leur entreprise. Ils apprendront comment les prévisions de chiffre d’affaires peuvent les aider à établir des objectifs de ventes, à anticiper les besoins en ressources et à identifier les opportunités de croissance.

b) Méthodes de prévision basées sur les ventes historiques

Les participants apprendront comment utiliser les données de ventes historiques pour estimer leur chiffre d’affaires prévisionnel. Ils découvriront comment analyser les tendances passées, les variations saisonnières et les événements spécifiques pour établir des prévisions précises.

c) Comparaison avec des entreprises similaires

Dans cette partie du module, les participants apprendront à estimer leur chiffre d’affaires prévisionnel en se basant sur les performances de concurrents ou d’entreprises similaires. Ils découvriront comment collecter et analyser des informations sur les ventes, la part de marché et les performances financières de ces entreprises pour établir des estimations réalistes.

d) Analyse des tendances du marché

Les participants apprendront à intégrer les tendances du marché dans leurs prévisions de chiffre d’affaires. Ils découvriront comment les facteurs économiques, les développements technologiques et les changements dans les habitudes des consommateurs peuvent influencer les ventes et comment ajuster leurs prévisions en conséquence.

e) Techniques pour affiner et ajuster les prévisions

Dans cette section, les participants découvriront des techniques pour affiner et ajuster leurs prévisions de chiffre d’affaires au fil du temps. Ils apprendront comment surveiller les performances de leur entreprise, analyser les écarts par rapport aux prévisions initiales et mettre à jour régulièrement leurs estimations pour refléter les conditions changeantes du marché.

f) Importance de la révision périodique des prévisions

Enfin, les participants comprendront l’importance de réviser périodiquement leurs prévisions de chiffre d’affaires pour tenir compte des évolutions du marché, des changements dans leur entreprise et des nouveaux défis et opportunités. Ils découvriront comment une révision régulière des prévisions peut les aider à maintenir une vision claire de l’avenir et à adapter leur stratégie commerciale en conséquence.

2-3 Définir votre stratégie de marketing

Dans cette partie, les participants développeront une stratégie de marketing en définissant les objectifs marketing, en identifiant les segments de marché cibles, en déterminant le positionnement de l’entreprise et en élaborant un plan d’action pour atteindre les objectifs marketing. Les participants apprendront également à adapter leur stratégie en fonction des résultats obtenus et des changements du marché.

a) Comprendre l’importance d’une stratégie de marketing

Dans cette section, les participants découvriront pourquoi une stratégie de marketing bien définie est essentielle pour le succès de leur entreprise. Ils apprendront comment une stratégie de marketing efficace peut les aider à atteindre leurs objectifs commerciaux, à se démarquer de la concurrence et à fidéliser leur clientèle.

b) Définir les objectifs marketing

Les participants apprendront à définir des objectifs marketing clairs, réalistes et mesurables en fonction de leurs ambitions commerciales. Ils découvriront comment formuler des objectifs en termes de part de marché, de notoriété, de satisfaction client, de fidélisation et d’acquisition de nouveaux clients.

c) Identifier les segments de marché cibles

Dans cette partie du module, les participants apprendront à identifier les segments de marché cibles pour leur entreprise en fonction de critères tels que les caractéristiques démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales des clients potentiels. Ils découvriront comment adapter leur offre et leur communication pour répondre aux besoins et attentes de chaque segment.

d) Déterminer le positionnement de l’entreprise

Les participants apprendront à déterminer le positionnement de leur entreprise sur le marché en fonction de leurs forces, de leurs faiblesses, des opportunités et des menaces identifiées lors de l’analyse concurrentielle. Ils découvriront comment élaborer un positionnement clair et différenciant qui met en avant la valeur ajoutée de leur offre par rapport à celle de leurs concurrents.

e) Élaborer un plan d’action marketing

Dans cette section, les participants apprendront à élaborer un plan d’action marketing pour atteindre leurs objectifs marketing. Ils découvriront comment définir les actions à mettre en œuvre en termes de produit, de prix, de distribution et de communication, et comment planifier et coordonner ces actions pour optimiser leur impact sur les ventes et la satisfaction client.

f) Adapter la stratégie en fonction des résultats obtenus et des changements du marché

Enfin, les participants apprendront à adapter leur stratégie de marketing en fonction des résultats obtenus et des changements du marché. Ils découvriront comment analyser les performances de leur entreprise, identifier les facteurs de succès et d’échec, et ajuster leur stratégie pour tirer parti des opportunités et surmonter les obstacles.

2-4 Créer des campagnes publicitaires

Les participants apprendront à créer des campagnes publicitaires efficaces, en choisissant les canaux de communication appropriés, en développant des messages clairs et percutants, et en concevant des visuels attractifs. Ils découvriront également comment mesurer l’efficacité de leurs campagnes et ajuster leurs efforts en conséquence.

a) Comprendre l’importance des campagnes publicitaires

Dans cette section, les participants découvriront pourquoi les campagnes publicitaires sont essentielles pour promouvoir leur entreprise et attirer l’attention des clients potentiels. Ils apprendront comment une campagne publicitaire réussie peut renforcer la notoriété de la marque, générer des ventes et fidéliser la clientèle.

b) Choisir les canaux de communication appropriés

Les participants apprendront à choisir les canaux de communication les plus adaptés à leur cible et à leurs objectifs publicitaires. Ils étudieront les avantages et les inconvénients des différents médias, tels que la presse écrite, la radio, la télévision, l’affichage, le marketing digital et les réseaux sociaux, et apprendront à sélectionner les canaux les plus pertinents en fonction de leur budget et de leur stratégie marketing.

c) Développer des messages clairs et percutants

Dans cette partie du module, les participants apprendront à créer des messages publicitaires clairs et percutants qui captent l’attention de leur audience et les incitent à passer à l’action. Ils découvriront comment utiliser des techniques de rédaction publicitaire, telles que l’accroche, la proposition de valeur et l’appel à l’action, pour créer des messages convaincants et mémorables.

d) Concevoir des visuels attractifs

Les participants apprendront à concevoir des visuels attractifs et impactants pour accompagner leurs messages publicitaires. Ils découvriront les principes de base du design graphique, tels que la hiérarchie visuelle, la couleur, la typographie et l’utilisation des images, et apprendront à créer des visuels qui renforcent leur message et leur identité de marque.

e) Planifier et gérer les campagnes publicitaires

Dans cette section, les participants apprendront à planifier et à gérer leurs campagnes publicitaires pour maximiser leur efficacité. Ils découvriront comment établir un calendrier de diffusion, coordonner les actions avec les différents canaux de communication et gérer les relations avec les partenaires et les prestataires.

f) Mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et ajuster les efforts en conséquence

Enfin, les participants apprendront à mesurer l’efficacité de leurs campagnes publicitaires en utilisant des indicateurs clés de performance, tels que la portée, l’engagement, les conversions et le retour sur investissement. Ils découvriront comment analyser les résultats pour identifier les points forts et les faiblesses de leurs campagnes et ajuster leurs efforts en conséquence.

2-5 Choisir vos actions de démarrage

Enfin, les participants apprendront à choisir les actions de démarrage les plus adaptées à leur entreprise et à leur marché cible. Les sujets abordés incluront la sélection des canaux de vente, la planification des promotions et des événements, et l’établissement de partenariats stratégiques. Les participants exploreront également comment optimiser leurs actions de démarrage pour maximiser l’impact et assurer un lancement réussi de leur entreprise.

a) Comprendre l’importance des actions de démarrage

Les participants découvriront pourquoi il est crucial de choisir les bonnes actions de démarrage pour assurer un lancement réussi de leur entreprise. Ils apprendront comment ces actions peuvent les aider à créer de la notoriété, à générer des ventes initiales et à établir des relations solides avec leurs clients et partenaires.

b) Sélectionner les canaux de vente appropriés

Dans cette partie du module, les participants apprendront à choisir les canaux de vente les plus adaptés à leur entreprise et à leur marché cible. Ils étudieront les avantages et les inconvénients des différents canaux de vente, tels que les magasins physiques, les sites e-commerce, les marketplaces et les réseaux de distribution, et apprendront à sélectionner les canaux les plus pertinents en fonction de leur stratégie commerciale.

c) Planifier des promotions et des événements

Les participants apprendront à planifier des promotions et des événements pour attirer l’attention sur leur entreprise et stimuler les ventes. Ils découvriront comment concevoir des offres promotionnelles attrayantes, organiser des événements de lancement et utiliser les médias sociaux et autres canaux de communication pour promouvoir leurs actions de démarrage.

d) Établir des partenariats stratégiques

Dans cette section, les participants apprendront à établir des partenariats stratégiques pour renforcer leur position sur le marché et accélérer leur croissance. Ils découvriront comment identifier les partenaires potentiels, évaluer leur compatibilité et négocier des accords mutuellement bénéfiques.

e) Optimiser les actions de démarrage

Les participants exploreront comment optimiser leurs actions de démarrage pour maximiser leur impact et assurer un lancement réussi de leur entreprise. Ils apprendront à évaluer l’efficacité de leurs actions, à ajuster leur stratégie en fonction des résultats obtenus et à tirer des enseignements de leurs succès et de leurs échecs pour améliorer leurs actions futures.

f) Suivi et évaluation des actions de démarrage

Enfin, les participants apprendront à suivre et à évaluer les actions de démarrage pour mesurer leur succès et ajuster leur stratégie en conséquence. Ils découvriront comment utiliser des indicateurs clés de performance, tels que le nombre de ventes, la portée, l’engagement et le retour sur investissement, pour analyser les résultats et prendre des décisions éclairées pour l’avenir de leur entreprise.

Module 3 – L’IDEE et BUSINESS PLAN

1 L’idée :

1-1 Naissance de l’idée

Dans cette partie du module, les participants exploreront les sources d’inspiration pour générer des idées d’entreprises. Ils apprendront à identifier les opportunités du marché, les besoins non satisfaits des clients, et les tendances émergentes. Des techniques de brainstorming et de créativité pour stimuler la génération d’idées seront également présentées.

a) Identifier les sources d’inspiration

Les participants découvriront les différentes sources d’inspiration pour générer des idées d’entreprises, telles que les opportunités du marché, les besoins non satisfaits des clients, les tendances émergentes et leur propre expertise. Ils apprendront à rester ouverts et attentifs aux opportunités qui les entourent et à transformer ces opportunités en idées d’entreprises viables.

b) Techniques de brainstorming

Dans cette partie, les participants apprendront différentes techniques de brainstorming pour stimuler la génération d’idées, telles que le remue-méninges classique, le mind mapping, la technique des six chapeaux de la réflexion et la méthode SCAMPER. Ils exploreront comment ces techniques peuvent les aider à sortir des sentiers battus et à générer un large éventail d’idées d’entreprises.

c) Utiliser la créativité pour générer des idées

Les participants découvriront comment utiliser la créativité pour générer des idées d’entreprises innovantes et différenciatrices. Ils apprendront des techniques pour stimuler la pensée créative, telles que la pensée latérale, la pensée divergente et la technique des analogies. Ils exploreront également comment surmonter les blocages créatifs et cultiver un état d’esprit créatif.

d) Évaluer et sélectionner des idées

Dans cette section, les participants apprendront à évaluer et à sélectionner les idées d’entreprises les plus prometteuses. Ils découvriront comment analyser le potentiel commercial d’une idée, en tenant compte des facteurs tels que la demande du marché, la concurrence, les ressources nécessaires et la rentabilité potentielle. Ils apprendront également à utiliser des outils tels que la matrice d’évaluation des idées pour hiérarchiser et choisir les idées les plus viables.

e) Affiner et peaufiner l’idée

Les participants apprendront à affiner et à peaufiner leur idée d’entreprise pour la rendre plus solide et attrayante. Ils découvriront comment approfondir leur compréhension des besoins des clients, identifier les caractéristiques uniques de leur offre et élaborer une proposition de valeur convaincante. Ils apprendront également à adapter leur idée en fonction des feedbacks et des évolutions du marché.

f) Protéger et valider l’idée

Enfin, les participants apprendront à protéger et à valider leur idée d’entreprise avant de la lancer sur le marché. Ils découvriront les différentes options pour protéger leur propriété intellectuelle, telles que les marques, les brevets et les droits d’auteur. Ils apprendront également comment valider leur idée en menant des études de marché, en sollicitant des feedbacks et en testant leur offre auprès d’un échantillon de clients potentiels.

1-2 Perfectionnement de l’idée

Après avoir généré des idées d’entreprises, les participants apprendront à perfectionner leur idée en la testant auprès de clients potentiels, en effectuant des recherches sur les concurrents et en validant la viabilité financière et commerciale de l’idée. Ils apprendront également à adapter et à affiner leur idée en fonction des retours et des données collectées.

a) Tester l’idée auprès de clients potentiels

Les participants apprendront à tester leur idée d’entreprise auprès de clients potentiels pour recueillir des retours et des suggestions. Ils découvriront comment mener des entretiens, des sondages et des focus groups pour obtenir des informations précieuses sur les besoins, les attentes et les préférences des clients cibles. Ils apprendront également à interpréter ces données pour améliorer et adapter leur idée en conséquence.

b) Rechercher les concurrents

Dans cette partie, les participants apprendront à effectuer des recherches sur les concurrents pour mieux comprendre le paysage concurrentiel et identifier les forces et les faiblesses de leur idée d’entreprise. Ils découvriront comment collecter des informations sur les produits, les services, les prix, les stratégies de marketing et les tendances du marché des concurrents, et comment utiliser ces informations pour se différencier et se positionner sur le marché.

c) Valider la viabilité financière et commerciale

Les participants apprendront à valider la viabilité financière et commerciale de leur idée d’entreprise en estimant les coûts de démarrage, les revenus potentiels et la rentabilité à long terme. Ils découvriront comment réaliser des projections financières, évaluer les risques et les opportunités, et analyser les scénarios pour s’assurer que leur idée d’entreprise est viable et réalisable.

d) Adapter et affiner l’idée

Les participants apprendront à adapter et à affiner leur idée d’entreprise en fonction des retours et des données collectées lors des tests et des recherches. Ils découvriront comment identifier les améliorations à apporter, les ajustements à réaliser et les opportunités à exploiter pour optimiser leur idée et maximiser son potentiel de succès sur le marché.

e) Préparer un plan d’action

Dans cette section, les participants apprendront à préparer un plan d’action pour perfectionner et développer leur idée d’entreprise. Ils établiront des objectifs clairs, des échéances et des étapes pour concrétiser leur idée, et ils apprendront à déterminer les ressources, les compétences et les partenariats nécessaires pour mettre en œuvre leur plan d’action.

f) Réviser et ajuster régulièrement l’idée

Enfin, les participants apprendront l’importance de réviser et d’ajuster régulièrement leur idée d’entreprise pour tenir compte des évolutions du marché, des retours des clients et des enseignements tirés de l’expérience. Ils découvriront comment mettre en place un processus de révision et d’amélioration continue pour s’adapter et prospérer dans un environnement commercial en constante évolution.

2 Business plan :

2-1 Création de tous les éléments

Dans cette section, les participants apprendront à créer un business plan solide et complet en incluant tous les éléments clés, tels que la présentation de l’entreprise, l’étude de marché, l’analyse des concurrents, l’offre de produits et/ou services, le plan de marketing et de communication, l’organisation et la gestion, et les prévisions financières.

a) Présentation de l’entreprise

Les participants apprendront à présenter leur entreprise de manière claire et concise, en décrivant la mission, la vision, les objectifs et les valeurs de l’entreprise. Ils découvriront comment mettre en valeur les aspects uniques et différenciateurs de leur entreprise pour attirer l’attention des investisseurs, des partenaires et des clients potentiels.

b) Étude de marché

Dans cette partie, les participants apprendront à intégrer les résultats de leur étude de marché dans leur business plan. Ils présenteront les informations sur les clients cibles, les concurrents et les tendances du marché, et expliqueront comment leur entreprise répond aux besoins et aux attentes identifiés.

c) Analyse des concurrents

Les participants apprendront à inclure une analyse des concurrents dans leur business plan, en mettant en évidence les forces et les faiblesses de leurs principaux concurrents et en identifiant les opportunités et les menaces pour leur entreprise. Ils expliqueront également comment leur entreprise se positionne par rapport à la concurrence et comment elle se différencie sur le marché.

d) Offre de produits et/ou services

Dans cette section, les participants décriront en détail les produits et/ou services que leur entreprise proposera. Ils préciseront les caractéristiques, les avantages, les prix et les conditions de vente de leurs offres, et expliqueront comment ces éléments répondent aux besoins et aux attentes des clients cibles.

e) Plan de marketing et de communication

Les participants apprendront à élaborer un plan de marketing et de communication pour leur entreprise, en définissant les objectifs marketing, les stratégies de promotion et de distribution, et les canaux de communication à utiliser pour atteindre les clients cibles. Ils expliqueront également comment leur entreprise mesure et ajuste l’efficacité de ses actions marketing et de communication.

f) Organisation et gestion

Dans cette partie, les participants détailleront la structure organisationnelle et la gestion de leur entreprise. Ils présenteront les rôles et les responsabilités des membres de l’équipe, les compétences clés requises pour chaque poste, et les plans de recrutement et de formation. Ils incluront également des informations sur les partenariats stratégiques, les fournisseurs et les prestataires de services.

g) Prévisions financières

Enfin, les participants apprendront à intégrer les prévisions financières dans leur business plan, en présentant un plan de financement initial, un compte de résultat prévisionnel, un plan de trésorerie et un calcul du seuil de rentabilité. Ils expliqueront également les hypothèses sous-jacentes à ces prévisions et les mesures qu’ils prendront pour atteindre leurs objectifs financiers et assurer la rentabilité de leur entreprise.

2-2 Groupement

Les participants apprendront à organiser et à structurer leur business plan de manière claire et cohérente. Ils découvriront comment présenter leur idée d’entreprise de manière convaincante et professionnelle pour attirer l’attention des investisseurs, des banques et d’autres partenaires potentiels. Des conseils sur la rédaction, la mise en forme et la présentation du business plan seront également abordés.

a) Structure du business plan

Les participants apprendront comment structurer leur business plan de manière logique et cohérente, en organisant les différentes sections et en veillant à la continuité des informations présentées. Ils découvriront l’importance de suivre un plan clair pour faciliter la compréhension et la lecture de leur document.

b) Rédaction du business plan

Dans cette partie, les participants apprendront à rédiger leur business plan de manière claire, concise et professionnelle. Ils découvriront comment utiliser un langage adapté à leur audience, en évitant le jargon technique et en se concentrant sur les points clés et les arguments convaincants. Des conseils sur la rédaction efficace et persuasive seront également présentés.

c) Mise en forme du business plan

Les participants apprendront à mettre en forme leur business plan de manière attrayante et professionnelle, en utilisant une typographie, des intertitres, des listes à puces et des tableaux pour faciliter la lecture et la compréhension du document. Ils découvriront également comment insérer des graphiques, des images et des illustrations pour soutenir leurs arguments et rendre leur business plan plus visuel.

d) Présentation du business plan

Dans cette section, les participants apprendront à présenter leur business plan à des investisseurs, des banques et d’autres partenaires potentiels. Ils découvriront comment adapter leur présentation en fonction de leur audience, en mettant l’accent sur les éléments clés qui sont les plus pertinents et convaincants pour chaque interlocuteur. Des conseils sur la préparation, la répétition et la maîtrise des techniques de présentation seront également abordés.

e) Révision et amélioration du business plan

Les participants apprendront à relire et à réviser leur business plan pour corriger les erreurs, les incohérences et les faiblesses. Ils découvriront comment solliciter des retours constructifs de la part de leurs pairs, de leurs mentors ou de professionnels du secteur, et comment intégrer ces retours pour améliorer la qualité et la pertinence de leur document.

f) Mise à jour du business plan

Enfin, les participants apprendront à mettre à jour régulièrement leur business plan pour refléter les changements dans leur entreprise, leur marché et leur environnement concurrentiel. Ils découvriront comment intégrer de nouvelles données, ajuster leurs prévisions et modifier leurs stratégies en fonction des résultats obtenus et des opportunités identifiées.

Module 4 – BRANDING

1 Création de la marque :

1-1 Création du nom

Dans cette partie du module, les participants apprendront comment créer un nom d’entreprise accrocheur et mémorable. Ils étudieront l’importance d’un nom qui reflète l’identité de la marque, le positionnement sur le marché et la cible visée. Des techniques pour générer des noms originaux et pertinents seront également présentées.

a) Importance du nom d’entreprise

Les participants apprendront pourquoi le choix d’un nom d’entreprise est crucial pour le succès de leur marque. Ils découvriront comment un nom accrocheur et mémorable peut contribuer à créer une image de marque forte et à se démarquer de la concurrence.

b) Brainstorming et génération d’idées

Dans cette partie, les participants apprendront des techniques de brainstorming et de créativité pour générer une liste de noms d’entreprises potentiels. Ils découvriront comment combiner des mots, utiliser des métaphores, jouer avec les sonorités et explorer d’autres méthodes pour créer des noms uniques et évocateurs.

c) Critères de sélection du nom

Les participants découvriront les critères essentiels à prendre en compte lors du choix d’un nom d’entreprise, tels que la simplicité, la prononciabilité, l’évocation du secteur d’activité et l’adéquation avec l’image de marque souhaitée. Ils apprendront également à éviter les pièges courants, tels que les noms difficiles à épeler, les acronymes peu clairs et les termes trop génériques.

d) Vérification de la disponibilité

Dans cette section, les participants apprendront à vérifier la disponibilité de leur nom d’entreprise choisi en effectuant des recherches sur les registres des entreprises, les noms de domaine et les marques déposées. Ils découvriront l’importance de s’assurer que leur nom est légalement disponible pour éviter les conflits et les problèmes juridiques ultérieurs.

e) Choix du nom de domaine

Les participants apprendront à choisir un nom de domaine approprié pour leur entreprise, en tenant compte de l’extension (.com, .fr, etc.), de la longueur et de la lisibilité du nom. Ils découvriront également comment vérifier la disponibilité des noms de domaine et procéder à leur enregistrement.

f) Test et validation du nom

Enfin, les participants apprendront à tester et à valider leur nom d’entreprise auprès de leur marché cible, en sollicitant des retours et en évaluant la réaction des clients potentiels. Ils découvriront comment ajuster et affiner leur nom en fonction des commentaires reçus, pour maximiser son impact et son efficacité.

1-2 Création du logo, slogan

Les participants découvriront comment concevoir un logo et un slogan qui représentent visuellement l’identité de leur entreprise. Ils apprendront les éléments clés d’un bon logo et d’un bon slogan, ainsi que les principes de design pour créer un visuel accrocheur et professionnel.

a) Importance du logo et du slogan

Les participants apprendront l’importance d’un logo et d’un slogan bien conçus pour représenter l’identité de leur entreprise et renforcer leur image de marque. Ils découvriront comment un logo et un slogan percutants peuvent contribuer à créer une connexion émotionnelle avec les clients et à les distinguer de la concurrence.

b) Éléments clés d’un bon logo

Dans cette section, les participants découvriront les éléments essentiels d’un bon logo, tels que la simplicité, la lisibilité, l’évocation du secteur d’activité et la cohérence avec l’image de marque souhaitée. Ils étudieront également les principes de design pour créer un visuel accrocheur et professionnel, tels que la couleur, la typographie et la composition.

c) Éléments clés d’un bon slogan

Les participants apprendront les éléments clés d’un bon slogan, tels que la concision, la mémorabilité, l’originalité et la pertinence par rapport à l’offre de l’entreprise. Ils découvriront comment un slogan efficace peut transmettre un message clair et percutant sur les avantages et les valeurs de leur entreprise.

d) Brainstorming et génération d’idées pour le logo et le slogan

Les participants apprendront des techniques de brainstorming et de créativité pour générer des idées de logos et de slogans. Ils découvriront comment explorer différentes approches visuelles et textuelles, et comment sélectionner les concepts les plus adaptés à leur image de marque.

e) Choix et validation des concepts

Dans cette partie, les participants apprendront à évaluer et à choisir les concepts de logo et de slogan les plus prometteurs en fonction de critères tels que l’impact visuel, la cohérence avec l’image de marque et la résonance auprès de la cible visée. Ils découvriront également comment solliciter des retours et valider leur choix auprès de clients potentiels et d’experts en design.

f) Réalisation du logo et du slogan

Les participants apprendront comment réaliser leur logo et leur slogan en travaillant avec des graphistes professionnels ou en utilisant des outils de design en ligne. Ils découvriront les formats de fichiers appropriés pour différentes utilisations et comment intégrer leur logo et leur slogan dans leur communication et leur identité visuelle.

g) Protection légale du logo et du slogan

Enfin, les participants apprendront comment protéger légalement leur logo et leur slogan en les déposant en tant que marques auprès des organismes compétents. Ils découvriront l’importance de cette démarche pour éviter les conflits et les problèmes juridiques ultérieurs.

1-3 Choix des couleurs

Dans cette section, les participants étudieront l’importance des couleurs dans le branding et comment choisir une palette de couleurs qui reflète l’identité et les valeurs de l’entreprise. Ils apprendront les significations et les émotions associées aux différentes couleurs, ainsi que des techniques pour créer des harmonies et des contrastes efficaces.

a) Importance des couleurs dans le branding

Les participants apprendront l’importance des couleurs dans le branding et comment elles contribuent à créer une identité visuelle forte et mémorable. Ils découvriront comment les couleurs peuvent influencer la perception des clients, transmettre des émotions et renforcer l’image de marque de l’entreprise.

b) Signification et émotions associées aux couleurs

Dans cette section, les participants étudieront les significations et les émotions associées aux différentes couleurs. Ils découvriront comment les couleurs peuvent transmettre des messages spécifiques et évoquer des réactions émotionnelles, et comment les utiliser pour renforcer l’identité et les valeurs de leur entreprise.

c) Choix d’une palette de couleurs cohérente

Les participants apprendront comment choisir une palette de couleurs qui reflète l’identité et les valeurs de l’entreprise. Ils découvriront des techniques pour sélectionner des couleurs primaires et secondaires harmonieuses, ainsi que des couleurs d’accent pour mettre en valeur certains éléments de leur communication visuelle.

d) Création d’harmonies et de contrastes efficaces

Dans cette partie, les participants apprendront des techniques pour créer des harmonies et des contrastes efficaces entre les couleurs de leur palette. Ils découvriront comment utiliser la roue chromatique, la règle des couleurs complémentaires, et d’autres outils pour équilibrer et dynamiser leur identité visuelle.

e) Adaptation des couleurs aux supports de communication

Les participants découvriront comment adapter leur palette de couleurs aux différents supports de communication, tels que les sites web, les brochures, les cartes de visite et les réseaux sociaux. Ils apprendront à tenir compte des contraintes techniques et des spécificités de chaque support pour optimiser l’impact visuel de leurs couleurs.

f) Respect des normes d’accessibilité

Les participants apprendront l’importance de respecter les normes d’accessibilité en matière de couleurs, notamment pour les personnes ayant des problèmes de vision ou des daltonismes. Ils découvriront des outils pour vérifier le contraste et la lisibilité de leurs couleurs et pour adapter leur palette en fonction des besoins de leur audience.

g) Cohérence et évolution de la palette de couleurs

Enfin, les participants découvriront comment maintenir une cohérence entre les couleurs de leur palette et comment faire évoluer leur identité visuelle au fil du temps. Ils apprendront à respecter les codes couleur de leur marque tout en restant à l’écoute des tendances et des attentes de leur public cible.

1-4 Enregistrement du nom à INPI et OMPI

Les participants apprendront les démarches nécessaires pour enregistrer leur nom de marque auprès de l’Institut National de la Propriété Industrielle (INPI) en France et de l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) au niveau international. Ils découvriront les procédures, les coûts, et les avantages liés à l’enregistrement de leur marque.

a) Introduction à l’INPI et à l’OMPI

Dans cette section, les participants seront initiés aux organismes de l’Institut National de la Propriété Industrielle (INPI) en France et de l’Organisation Mondiale de la Propriété Intellectuelle (OMPI) au niveau international. Ils apprendront le rôle et les fonctions de ces organisations en matière de protection de la propriété intellectuelle.

b) Comprendre l’importance de l’enregistrement de la marque

Les participants découvriront l’importance de protéger leur nom de marque en l’enregistrant auprès des organismes compétents. Ils étudieront les avantages de l’enregistrement, tels que la protection contre l’utilisation non autorisée, la facilitation des actions en justice et la valorisation de la marque.

c) Démarches pour enregistrer une marque auprès de l’INPI

Dans cette partie, les participants apprendront les étapes nécessaires pour enregistrer leur nom de marque auprès de l’INPI en France. Ils découvriront les procédures à suivre, les documents à fournir, les coûts associés à l’enregistrement et les délais à respecter.

d) Démarches pour enregistrer une marque auprès de l’OMPI

Les participants apprendront également les démarches à suivre pour enregistrer leur marque auprès de l’OMPI au niveau international. Ils étudieront les différentes procédures d’enregistrement, les documents requis, les coûts et les délais pour protéger leur marque à l’échelle mondiale.

e) Recherche d’antériorités et vérification de la disponibilité du nom

Avant d’enregistrer leur marque, les participants apprendront à effectuer une recherche d’antériorités pour vérifier la disponibilité du nom de marque choisi. Ils découvriront comment utiliser les bases de données de l’INPI et de l’OMPI pour s’assurer qu’aucune autre marque identique ou similaire n’est déjà enregistrée.

f) Suivi et renouvellement de l’enregistrement de la marque

Enfin, les participants apprendront à suivre l’évolution de leur demande d’enregistrement et à renouveler leur protection de marque. Ils découvriront les démarches à suivre pour maintenir leur enregistrement à jour et les éventuelles modifications à apporter à leur marque en cas de changement d’activité ou d’extension à de nouveaux marchés.

1-5 Concept et fidélisation

Dans cette partie du module, les participants apprendront comment créer un concept de marque fort et cohérent qui renforce l’identité de l’entreprise et facilite la fidélisation des clients. Ils étudieront des stratégies pour renforcer la notoriété de la marque, créer une expérience client positive, et développer une communauté de clients fidèles autour de leur marque.

a) Introduction au concept de marque et à la fidélisation

Les participants découvriront l’importance d’un concept de marque fort et cohérent pour renforcer l’identité de l’entreprise et faciliter la fidélisation des clients. Ils apprendront les éléments clés d’un concept de marque réussi et comment il contribue à la notoriété et à la perception de l’entreprise.

b) Stratégies pour renforcer la notoriété de la marque

Les participants étudieront des stratégies pour accroître la notoriété de leur marque, telles que le marketing de contenu, les relations publiques, les réseaux sociaux et les partenariats stratégiques. Ils apprendront à adapter ces stratégies en fonction de leur marché cible et de leurs objectifs commerciaux.

c) Créer une expérience client positive

Dans cette partie, les participants découvriront comment créer une expérience client positive et mémorable en offrant un service de qualité, en répondant aux besoins et aux attentes des clients, et en les surprenant agréablement. Ils apprendront également l’importance du service après-vente et du suivi des clients pour maintenir une relation solide et durable.

d) Développer une communauté de clients fidèles

Les participants apprendront comment développer une communauté de clients fidèles autour de leur marque en créant des espaces de discussion et d’échange, en encourageant les clients à partager leurs expériences et leurs opinions, et en offrant des avantages exclusifs aux membres de la communauté. Ils étudieront des exemples de marques qui ont réussi à créer des communautés de clients engagées et fidèles.

e) Programmes de fidélisation

Les participants découvriront les différents types de programmes de fidélisation, tels que les programmes de points, les programmes de récompenses, et les clubs de membres. Ils apprendront comment concevoir un programme de fidélisation adapté à leur entreprise, en prenant en compte les objectifs commerciaux, les préférences des clients, et les coûts associés.

f) Mesurer la fidélité des clients

Enfin, les participants apprendront à mesurer la fidélité de leurs clients en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI), tels que le taux de rétention, le panier moyen, et le taux de recommandation. Ils découvriront comment utiliser ces indicateurs pour évaluer l’efficacité de leurs actions de fidélisation et pour identifier les domaines d’amélioration.

Module 5 – VITRINE

1 Création du visuel :

1-1 Différents types de sites internet

Dans cette section du module, les participants étudieront les différents types de sites internet disponibles pour présenter leur entreprise, tels que les sites vitrines, les sites e-commerce, les blogs, et les portfolios. Ils apprendront à choisir le type de site le mieux adapté à leurs besoins, à leurs objectifs et à leur budget.

a) Introduction aux différents types de sites internet

Les participants découvriront les divers types de sites internet existants et leurs caractéristiques spécifiques. Ils apprendront à distinguer les sites vitrines, les sites e-commerce, les blogs et les portfolios, ainsi que leurs objectifs et leurs fonctionnalités principales.

b) Sites vitrines

Dans cette partie, les participants étudieront les sites vitrines, conçus pour présenter une entreprise, ses produits et/ou services de manière informative et visuelle. Ils apprendront les éléments clés d’un site vitrine réussi, tels que la navigation, le design et le contenu pertinent.

c) Sites e-commerce

Les participants exploreront les sites e-commerce, qui permettent la vente en ligne de produits et/ou services. Ils étudieront les fonctionnalités essentielles d’un site e-commerce, telles que les systèmes de paiement, la gestion des stocks et la logistique.

d) Blogs

Les participants apprendront l’importance et le fonctionnement des blogs, qui servent à partager du contenu informatif, des actualités ou des opinions sur un sujet spécifique. Ils découvriront comment créer un blog attrayant et comment l’intégrer à leur stratégie de marketing de contenu.

e) Portfolios

Dans cette section, les participants étudieront les portfolios, qui permettent de présenter des travaux créatifs ou professionnels de manière visuelle et organisée. Ils apprendront les éléments clés d’un portfolio réussi, tels que la présentation des projets, la qualité des images et la navigation intuitive.

f) Choisir le type de site adapté à ses besoins

Les participants apprendront à évaluer leurs besoins, leurs objectifs et leur budget pour choisir le type de site internet le mieux adapté à leur entreprise. Ils étudieront également les critères de sélection, tels que la facilité de gestion, les coûts de développement et de maintenance, et les opportunités de croissance.

g) Plateformes et outils pour créer un site internet

Enfin, les participants découvriront les différentes plateformes et outils disponibles pour créer un site internet, tels que WordPress, Wix, Shopify et Squarespace. Ils apprendront les avantages et les inconvénients de chaque plateforme, ainsi que les compétences requises pour les utiliser efficacement.

1-2 Création de dépliants, cartes de visite

Les participants apprendront comment concevoir et réaliser des supports de communication imprimés tels que des dépliants et des cartes de visite. Ils étudieront les principes de design graphique, la hiérarchie visuelle, et les techniques pour créer des supports professionnels et efficaces qui reflètent l’image de marque de leur entreprise.

a) Introduction aux supports de communication imprimés

Les participants découvriront les différents types de supports de communication imprimés, tels que les dépliants et les cartes de visite, et leur importance dans la stratégie de communication globale d’une entreprise. Ils apprendront également les avantages et les inconvénients de ces supports par rapport aux supports de communication numériques.

b) Principes de design graphique

Dans cette section, les participants étudieront les principes de base du design graphique, tels que l’équilibre, la symétrie, la répétition, le contraste et l’alignement. Ils apprendront à appliquer ces principes pour créer des supports imprimés visuellement attrayants et cohérents avec l’image de marque de leur entreprise.

c) Hiérarchie visuelle

Les participants apprendront l’importance de la hiérarchie visuelle dans la conception de supports de communication imprimés. Ils découvriront comment organiser et présenter les informations de manière claire et logique, en accordant une attention particulière à l’ordre de lecture, à la taille des éléments et à l’espace entre eux.

d) Techniques de conception de dépliants

Dans cette partie, les participants apprendront différentes techniques pour concevoir des dépliants efficaces et professionnels. Ils étudieront des exemples de dépliants réussis et apprendront à choisir les formats, les polices de caractères, les images et les couleurs adaptés à leur entreprise et à leur message.

e) Techniques de conception de cartes de visite

Les participants découvriront les éléments clés d’une carte de visite réussie, tels que le choix du format, la sélection des informations à inclure, et l’utilisation d’un design attrayant et professionnel. Ils apprendront également comment choisir les matériaux et les finitions pour créer des cartes de visite qui se démarquent et reflètent l’image de marque de leur entreprise.

f) Choix de l’imprimeur et préparation des fichiers

Enfin, les participants apprendront comment choisir un imprimeur adapté à leurs besoins et à leur budget, en tenant compte des facteurs tels que la qualité, le coût et le délai de production. Ils découvriront également comment préparer et exporter leurs fichiers de conception pour l’impression, en respectant les spécifications techniques et les contraintes de l’imprimeur.

1-3 Création des comptes sur les réseaux sociaux

Dans cette partie du module, les participants apprendront à créer et à gérer des comptes sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc.) pour promouvoir leur entreprise et interagir avec leur audience. Ils étudieront les spécificités de chaque réseau social, les bonnes pratiques pour gérer leur présence en ligne, et les stratégies pour attirer et fidéliser des clients.

a) Introduction aux réseaux sociaux pour les entreprises

Les participants découvriront l’importance des réseaux sociaux pour les entreprises et leur rôle dans la stratégie de communication et de marketing globale. Ils apprendront les avantages de l’utilisation des réseaux sociaux pour promouvoir leur entreprise et interagir avec leur audience.

b) Présentation des principaux réseaux sociaux

Dans cette section, les participants étudieront les spécificités et les fonctionnalités de chaque réseau social, tels que Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc. Ils apprendront à choisir les réseaux sociaux les plus adaptés à leur entreprise, à leur marché cible et à leurs objectifs de communication.

c) Création des comptes professionnels

Les participants apprendront les étapes pour créer des comptes professionnels sur les différents réseaux sociaux. Ils découvriront les meilleures pratiques pour optimiser leurs profils, en accord avec leur image de marque et leur stratégie de communication.

d) Gestion et animation des comptes

Dans cette partie, les participants apprendront à gérer et animer leurs comptes sur les réseaux sociaux. Ils découvriront des techniques pour créer et partager du contenu engageant, en respectant la ligne éditoriale et la charte graphique de leur entreprise. Ils étudieront également les bonnes pratiques pour répondre aux commentaires et aux messages, et pour interagir avec leur audience.

e) Stratégies d’attraction et de fidélisation des clients

Les participants étudieront des stratégies pour attirer de nouveaux clients et fidéliser leur audience existante sur les réseaux sociaux. Ils apprendront à utiliser des techniques telles que le ciblage, les campagnes publicitaires, les jeux concours et les partenariats pour augmenter leur visibilité et leur notoriété en ligne.

f) Mesure de la performance et ajustements

Enfin, les participants apprendront à utiliser les outils d’analyse et de suivi des performances sur les réseaux sociaux pour mesurer l’efficacité de leur stratégie et ajuster leurs actions en conséquence. Ils découvriront des indicateurs clés de performance (KPI) et apprendront à interpréter les données pour optimiser leur présence en ligne et atteindre leurs objectifs de communication.

1-4 Installation des badges des avis

Les participants découvriront l’importance des avis et des témoignages pour leur entreprise et comment les intégrer à leur site internet et à leurs réseaux sociaux. Ils apprendront à installer des badges d’avis sur leur site web (par exemple, Google My Business, Trustpilot, etc.) pour renforcer la crédibilité de leur entreprise et inciter les clients satisfaits à partager leur expérience.

a) Importance des avis et témoignages pour les entreprises

Les participants apprendront l’importance des avis et des témoignages pour leur entreprise, notamment en termes de crédibilité, de réputation et de confiance. Ils découvriront comment les avis positifs peuvent influencer la décision d’achat des clients potentiels et contribuer au succès de leur entreprise.

b) Types de plateformes d’avis en ligne

Les participants se familiariseront avec les différentes plateformes d’avis en ligne, telles que Google My Business, Trustpilot, Yelp, etc. Ils apprendront à choisir les plateformes les plus pertinentes pour leur entreprise en fonction de leur secteur d’activité et de leur cible de clients.

c) Création des comptes sur les plateformes d’avis

Dans cette section, les participants apprendront à créer des comptes professionnels sur les plateformes d’avis en ligne. Ils découvriront les meilleures pratiques pour optimiser leurs profils et pour encourager les clients à laisser des avis sur leur entreprise.

d) Installation des badges d’avis sur le site web

Les participants apprendront à installer des badges d’avis sur leur site web en suivant les étapes fournies par les différentes plateformes d’avis. Ils découvriront comment intégrer ces badges de manière cohérente et esthétique sur leur site, afin de renforcer la crédibilité de leur entreprise et d’inciter les visiteurs à faire confiance à leur marque.

e) Intégration des avis et témoignages sur les réseaux sociaux

Les participants apprendront à mettre en valeur les avis et témoignages sur leurs réseaux sociaux, en partageant des publications mettant en avant les commentaires positifs des clients. Ils découvriront des techniques pour créer du contenu engageant autour des avis et des témoignages, afin de renforcer la notoriété de leur entreprise et d’attirer de nouveaux clients.

f) Gestion et réponse aux avis

Dans cette partie, les participants apprendront à gérer et répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Ils découvriront les bonnes pratiques pour remercier les clients satisfaits, résoudre les problèmes éventuels et gérer les avis négatifs de manière professionnelle.

g) Mesure de l’impact des avis sur l’entreprise

Enfin, les participants apprendront à mesurer l’impact des avis et témoignages sur leur entreprise, en utilisant des indicateurs clés de performance (KPI) et en suivant l’évolution de leur réputation en ligne. Ils découvriront comment ajuster leur stratégie de communication et de marketing pour tirer le meilleur parti des avis et des témoignages de leurs clients.

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Module 1 – GESTIONS ADMINISTRATIVE, JURIDIQUE, COMPTABLE

1 Gestions administratives et juridiques :

1-1 Différents statuts d’entreprises, formes juridiques et leurs structures détaillées